Comment créer un site Web ?

Il existe de nombreuses méthodes de cadrage stratégique, dont la mise en œuvre peut varier d’un simple temps d’écriture jusqu’à une vaste enquête terrain avec des interviews et des scénarios. Il arrive que l’on se passe de cette étape lors de la création du site, parce que l’on se concentre sur une explication simple et directe, en se préoccupant peu du contexte. Si vous voulez acheter cette prestation, il faut prévoir quelques jours de travail pour un site très simple, ou plusieurs mois pour un site ou un service complexe avec des enjeux multiples. Comptez entre 1.500 €HT et 50.000 €HT.

Si je n’ai pas écrit de brief, j’en ai besoin. Si mon brief fixe des objectifs comme “moderniser”, “simplifier” ou utilise des adjectifs comme “esthétique”, “ergonomique”, “intuitif”, il est probable que j’en aie besoin. Mon brief doit donner une compréhension claire de ma situation, mon contexte et mes enjeux. Si je n’ai pas fait d’entretiens avec des parties prenantes, idem, j’ai besoin d’une meilleure compréhension de mes cibles de communication et des personnes utilisatrices. Si je m’appuie uniquement sur ma bonne connaissance du contexte, il est très probable que j’aie besoin d’un cadrage stratégique. Si c’est mon premier site, le cadrage stratégique est nécessaire.

Dans certains cas, le cadrage stratégique permet d’arriver à une structure claire en un jour ou deux de travail. Dans d’autres cas, il faut élaborer plusieurs hypothèses, les tester, et les affiner jusqu’à pouvoir choisir la solution la plus juste. Comptez entre 500 €HT et 15.000 €HT. 

Si le menu de mon site comprend plus de 5 entrées de premier niveau ou si les sous-menus contiennent parfois 15 éléments et parfois 2, j’en ai besoin. Si les différents niveaux ne s’opposent pas clairement, générant des questions comme “mais où est rangé ce contenu ?”, j’en ai besoin. Si j’ai des pages immenses, ou au contraire, vides, j’en ai besoin. Si j’entends régulièrement le retour “on ne comprend rien à votre site”, ou “c’est trop touffu”, j’en ai besoin. Si je ne sais pas expliquer pourquoi un contenu est rangé à tel endroit, j’en ai besoin. Si je ne sais pas ce que je dois changer dans l’arborescence de votre site actuel, j’en ai besoin. Si mon site est multicible, j’en ai probablement besoin.

L’estimation du travail est très variable en fonction du volume de contenus. Pour un journaliste, le tarif minimum est de 60 € le feuillet (1.500 signes). Les prix de traduction et de webmastering sont variables, mais dépendent directement du volume de texte.

Si la création ou la refonte de l’ensemble des textes vous semble représenter un énorme travail, vous avez probablement besoin d’externaliser l’écriture. Si vous ne souhaitez pas faire le travail de copier-coller dans le back-office, vous devez externaliser cette prestation. Si la sélection iconographique ou le brief créatif pour une production de visuels sur-mesure vous semble difficile, peut-être souhaiterez-vous l’externaliser aussi. Enfin, si vous n’êtes pas en capacité de traduire par vous-même, il faut probablement l’externaliser aussi.

Un travail extrêmement rapide sera réalisé en quelques jours, un travail fin et riche en quelques dizaines de jours, une création typographique complète prendra des mois. Comptez de 2.000 €HT à 50.000 €HT, mais, à vrai dire, il n’y a pas de limite haute : certaines identités graphiques ont coûté des millions d’euros (lien externe).

Si je n’ai pas de charte graphique, j’en ai besoin. Si j’ai une charte qui se résume à un logo, quelques couleurs et des typographies, ou si ma charte ne traite pas spécifiquement des usages numériques, il est probable que j’en aie besoin. Si j’ai la charte graphique d’un autre organisme (par exemple de tutelle), j’en ai besoin. Si mon logo est si compliqué qu’on ne peut pas le rétrécir sans perdre la lisibilité, j’en ai besoin. Si personne ne s’est posé la question de l’accessibilité et des taux de contraste de ma charte, j’en ai besoin.

Si je n’ai pas de maquette de pages Web responsives, j’en ai besoin. Si la charte propose un seul exemple de page Web avec du faux texte, j’en ai besoin. Si les personnes qui ont produit la charte graphique se sont concentrées sur le papier, j’en ai besoin. Si personne en interne ne sait produire de design interactif, il faudra impérativement acheter la prestation à l’extérieur.

Peu de temps, nous comptons en général 1 jour de travail (800 €HT) pour les deux. Dans un contexte plus compliqué, évidemment, ça peut être davantage. En général, on ne sépare pas ce poste du reste du développement, sans quoi on rend les choses plus compliquées inutilement.

En général, nous comptons le même temps de dev front que de design interactif. Un site nécessitant 5 jours de design interactif sera donc codé en 5 jours. Pour un développement très simple, comptez 2 jours de travail (1.500 €HT). Un développement sophistiqué peut coûter des centaines de milliers d’euros. Avec Osuny, on n’atteint pas ces montants ; un site au design très subtil coûtera rarement plus de 30.000 €HT de développement. 

Si je n’ai pas de développeur ou de développeuse en interne, j’en ai besoin. Si j’ai une équipe interne, mais que les devs ne sont ni certifiés Opquast, ni formés à l’accessibilité numérique et à l’écoconception numérique, j’en ai besoin, au moins en renfort. 

Dans Osuny, il n’y a pas de développement back, tout fonctionne par défaut. Il n’y a donc pas de coût. En revanche, le développement de nouvelles fonctionnalités, qui vont s’ajouter au commun numérique, peuvent ajouter au coût. Là, c’est du devis spécifique, de quelques milliers d’euros à plusieurs centaines de milliers.

Si j’utilise des fonctionnalités natives d’Osuny, je n’en ai pas besoin. Si je veux de nouvelles fonctionnalités, j’en ai besoin. Si je n’utilise pas Osuny, mais Kirby ou WordPress, par exemple, j’en ai besoin.

Les étapes de migration et de création de plan de redirection dépendent entièrement du volume et de la complexité des contenus à migrer. Cela peut nécessiter l’écriture de script pour automatiser l’import, du travail de copier-coller, et, souvent, un mélange des deux. Si l’on ne migre rien, ça ne coûte rien. Un plan de redirection de quelques URLs prendra moins d’une demi-journée, une migration de centaines de milliers d’articles prendra des mois de travail.

Si je n’ai pas de développeur·euse en interne, j’en ai besoin. 

Une gestion de projet informelle, sans compte-rendus ni relances, coûtera 1 ou 2 jours de travail. Une gestion formelle nécessitera autour de 20% du coût du projet : pour un projet à 20.000 €HT, prévoir 4.000 €HT de gestion de projet, soit 24.000 €HT. 

Si l’informel ne me convient pas, j’en ai besoin. Si je ne veux pas faire les compte-rendus moi-même, j’en ai besoin. Si mon organisation a des problématiques de délais incompressibles, j’en ai besoin. Si j’ai peur, ou que je n’ai pas confiance, j’en ai besoin. À vrai dire, si j’ai peur ou que je n’ai pas confiance, il faudrait régler ce problème avant de commencer le travail, sans quoi on risque de se retrouver dans une situation de conflit, ce qui n’est agréable pour personne.

Chez noesya, nous facturons annuellement un forfait de TMA correspondant à 15% du devis de développement initial. Cela couvre les mises à jour du stack technique, les évolutions liées à la sortie de nouveaux matériels (nouvel iPhone par exemple) ou de nouveaux logiciels (nouvelle version de Chrome, création d’un nouveau navigateur…), réparation des bugs techniques identifiés. Le fonctionnement au forfait est une espèce de prime à la qualité : si le projet que nous livrons est de bonne qualité il y a peu de travail de réparation à faire et nous passons peu de temps à cette TMA. Au contraire, si le travail est mal fait, nous pouvons passer beaucoup de temps en réparation. Qu’on y passe peu ou beaucoup de temps, nous facturons la même chose : 15% annuel. Ce forfait de TMA ne couvre pas la maintenance évolutive. À chaque nouvelle fonctionnalité demandée nous devisons au cas par cas, comme un nouveau projet, puis nous ajoutons 15% de ce nouveau développement au forfait de TMA initial (à l’échéance de paiement suivante).

J’en ai toujours besoin.